قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی رادمان کالا

• تبصره ۱: کاربر باید رمز عبور و نام کاربری خود را حفظ نماید و چنانچه آن را فراموش کرد، می تواند جهت اخذ کلمه عبور جدید، از طریق فراموشی رمز عبور اقدام نماید.
• تبصره ۲: کاربر باید آدرس پست الکترونیک خود را به همراه سایر اطلاعات درخواستی به طور صحیح وارد نماید. مسئولیت ثبت اشتباه اطلاعات درخواستی بر عهده کاربر خواهد بود.
• تبصره ۳: عضویت در سایت فروشگاهی و خرید آنلاین رادمان کالا رایگان است.

۲- فرایند خرید از سایت توسط کاربر به شرح زیر می باشد :

• بازدید و انتخاب کالا از فروشگاه اینترنتی رادمان کالا
• پرداخت مبلغ تعیین شده برای کالای مورد نظر از طریق درگاه بانک به صورت آنلاین توسط خریدار
• ارسال رسید کالا در قالب ایمیل، پیامک و … به آدرس پست الکترونیک و یا شماره تلفن همراه وارد شده توسط کاربر
• ارسال کالا توسط رادمان کالا بوسیله پیک یا پست در یک روز کاری آینده

۳- چنانچه خریدار با هویت غیرواقعی اعم از نام، نام خانوادگی و … اقدام به خرید نماید و موضوع مشخص شود، مدیریت رادمان کالا حق دارد سفارش را باطل کند.

۴- هزینه پست و پیک بر عهده خریدار خواهد بود.

۵- کلیه کالاهای فروشگاه آنلاین رادمان کالا دارای مجوز رسمی است. استفاده از نام رادمان کالا برای فروش این کالاها در سایر سایت ها و فضاهای مجازی دارای پیگرد قانونی می باشد.

۶- رادمان کالا اطلاعات زیر را به منظور آگاهی بیشتر کاربران درباره کالاهای موردنظرشان در اختیار آنان قرار می دهد:

• مشخصات فنی و ویژگی های کاربردی کالا
• تعیین کلیه هزینه هایی که برای خرید کالا بر عهده مشتری است
• مدت زمان اعتبار پیشنهادهای ارائه شده

۷- اختلال در سرویس اینترنت و یا هر رویدادی که باعث شود ایمیل حاوی کد خرید از مدیریت رادمان کالا به کاربر نرسد موجب از بین رفتن حق کاربر نمی شود.

۸- کاربران نباید در سایت مطالبی را بگذارد که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد و یا عمل مجرمانه ای را به دنبال داشته باشد. همچنین کاربران نباید در خصوص امور مذهبی و سیاسی در این سایت اظهار نظر نمایند. چنانچه هر یک از کاربران این ماده را رعایت نکنند، بلافاصله از سایت اخراج شده و چنانچه خریدی انجام داده باشند، وجه واریزی به آنان مسترد نمی شود. همچنین کاربر، حق استفاده از خدمات فروشگاه آنلاین رادمان کالا را از دست می دهد.

رویه های ارسال کالا :

شهر مشهد:

بازه زمانی ارسال کالا برای سفارشات در شهر مشهد، حداکثر یک روز کاری پس از ثبت نهایی سفارش می‌باشد که در این بازه زمانی پس از ثبت سفارش و پیش از ارسال، پیامکی از سرشماره ۹۸۴۰۴۰۷۷۷۷+ شامل اطلاعات فاکتور قانونی صادر شده ، توسط سامانه جامع تجارت، دریافت خواهید کرد که طی تماس تلفنی کارشناسان فروش این شرکت، کد فروش نهایی از شما دریافت میگردد تا فاکتور صادر شده، تایید نهایی گردد.

سایر نقاط کشور :

ارسال کالا برای سایر نقاط کشور از دو طریق امکان پذیر خواهد بود :

• ارسال از طریق پست پیشتاز :

پس از ثبت نهایی سفارش در سایت رادمان کالا، سفارش مشتریان حداقل طی یک روز کاری تحویل پست خواهد شد. لازم به ذکر است در این نحوه ارسال، حداکثر مبلغ بیمه طبق قوانین اداره پست، مبلغ ۲۰ میلیون تومان می‌باشد که در صورت بروز مشکل و وارد آمدن ایراد به کالای ارسالی، اداره پست و بیمه مسئولیت جبران خسارت را بر عهده دارند. همچنین برای کالاهای با قیمت بالاتر از مبلغ ۲۰ میلیون تومان (سقف تعهدات بیمه اداره پست)، حداکثر سقف بیمه برای مرسوله اعمال شده، و کالا با مسئولیت مشتری ارسال خواهد شد.

• ارسال از طریق تیپاکس :

در این روش ارسال، هزینه ارسال در محل مشتری و به مامور تیپاکس پرداخت می‌شود. کالا به مبلغ ارزش فاکتور آن بیمه شده و چنانچه ارزش کالا از سقف مبلغ بیمه تیپاکس بیشتر باشد، ارسال کالا با مسئولیت مشتری انجام می‌شود.

شرایط مرجوعی کالا :

• در صورتیکه مشتری پس از ثبت سفارش در سایت رادمان کالا و پیش از ارسال کالا از خرید خود منصرف شود، باید در سریعترین زمان ممکن این مورد را به پشتیبانی سایت اطلاع دهد. پس از بررسی، مبلغ فاکتور ظرف ۲ روز کاری به حساب مشتری واریز میگردد.
• مشتری میتواند در صورت انصراف از خرید خود، حداکثر ۷ روز پس ارسال کالا توسط این شرکت، موضوع را به پشتیبانی سایت اطلاع دهد.
• کالا به هیچ وجه نباید از بسته خود خارج شده و فعالسازی گردد (کالا باید پلمپ باشد)، شرینک کارخانه، برچسبهای روی کارتن و همچنین کارت گارانتی نباید مخدوش، پاره و یا شکسته شوند.

پس از انجام هماهنگی‌های لازم، مشتری میبایست کالا را در بسته‌بندی مناسب با بیمه حمل و پرداخت هزینه ارسال، به آدرس دفتر مرکزی شرکت در مشهد ارسال نماید.

مبلغ کالا، پس از دریافت کالای مرجوعی توسط شرکت و تایید بخش پشتیبانی، ظرف مدت ۲ روز کاری، به حساب مشتری واریز خواهد شد.